Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Tento dokument shrnuje jaké osobní údaje zpracovává společnost Rozhold s. r. o., IČO: 07093314, sídlo: Smetanovo nábřeží 1187/12, 500 02 Hradec Králové (dále jen „Provozovatel"), za jakým účelem a jaká máte práva.

1. Správce a kontakty

Správce: Rozhold s. r. o. | E‑mail pro GDPR dotazy: rozholdhk@gmail.com , Kontaktní telefon: +420 606 760 769.

2. Rozsah zpracovaných údajů

• SPZ vozidla – spárování platby a kontrola oprávnění parkovat.
• Doba parkování – parametr poskytnuté služby.
• Jméno, příjmení – identifikace plátce (účetní evidence).
• E‑mail – zaslání potvrzení, komunikace k reklamaci.
• Telefon (volitelně) – rychlejší komunikace při řešení problémů.
• Město (volitelně) – nepovinný údaj pro statistiku / lepší identifikaci.
• Transakční údaje – částka, datum, identifikátor transakce, délka parkování.
• Údaje související s platbami přes mobilní operátory – např. číslo mobilního operátora či identifikátor SMS transakce, pokud zvolíte platbu typu premium SMS nebo jinou platbu přes mobilní telefon. Tyto údaje slouží pouze k identifikaci a ověření transakce a jsou předávány poskytovateli platebních služeb a mobilním operátorům v rozsahu nutném pro zpracování platby.
• Technické logy – IP adresa, časové razítko (ochrana proti zneužití, bezpečnost).

3. Účely a právní základy

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – umožnění úhrady a evidence parkování (SPZ, doba, identifikační údaje, e‑mail).
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c)) – účetnictví, daňové a evidenční předpisy (jméno, příjmení, transakční údaje).
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) – ochrana proti podvodům, řešení incidentů, IT bezpečnost (logy, IP); základní statistiky bez profilování.

Telefon a město jsou zpracovány pouze pokud je vyplníte – nejsou povinné pro uzavření smlouvy.

4. Doba uchování

• Účetní/daně: 5–10 let dle příslušných předpisů.
• SPZ a provozní logy: po dobu nezbytnou k ověřování plateb (max. 24 měsíců, nebude‑li nutné delší uchování např. z důvodu sporu).
• Komunikace k reklamacím: po dobu řešení + 12 měsíců.

5. Příjemci údajů

• GoPay (GOPAY s.r.o.) – samostatný správce platebních údajů.
• Mobilní operátoři a poskytovatelé SMS služeb – pokud zvolíte platbu typu premium SMS nebo jinou službu zprostředkovanou operátorem, nezbytné identifikační údaje budou předány operátorovi pro účtování a zpracování platby.
• Účetní / daňový poradce – zpracovatel.
• IT a hostingové služby – zpracovatelé zajišťující provoz platformy.
• Orgány veřejné moci – pokud to ukládá zákon.

Osobní údaje nepředáváme mimo EU/EHP; pokud by k tomu mělo dojít, zajistíme odpovídající záruky.

6. Zabezpečení

Data jsou přenášena šifrovaně (HTTPS), přístup je omezen na oprávněné osoby, provozní logy jsou oddělené. Platební karta se nezadává na našem webu – zpracovává ji platební brána.

7. Vaše práva

• Přístup k údajům
• Oprava nepřesných údajů
• Výmaz (pokud nebrání zákonná povinnost uchování)
• Omezení zpracování
• Námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Přenositelnost (u údajů zpracovaných na základě smlouvy a automatizovaně)
• Stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

Práva lze uplatnit e‑mailem: rozholdhk@gmail.com. Můžeme vyžádat přiměřené ověření totožnosti.

8. Automatizované rozhodování

Nedochází k profilování ani automatizovanému rozhodování s právními účinky.

9. Aktualizace zásad

Zásady mohou být aktualizovány – aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu. Datum účinnosti: 1. 9. 2025.